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【合利宝屹掌柜】运营类问题汇总解答

时间:2023-03-18     【转载】

、小微商户和 A 类商户储蓄卡费率和封顶金额

费率 0.6% ,20 元封顶。

2、机器押金 196 元/298 元,返还条件、返还时间以及押金返到哪里?

电签/电签 PLUS 开通服务费为 196 元,电签/电签 PLUS 开通次月起连续 6 个月每月贷记卡交易额大于 2 万元,商户可获得交易达标奖励 196 元。

大POS 开通服务费 298 元,开通次月起连续 12 个月每月贷记卡交易额大于 3 万元,商户可 获得交易达标奖励 298 元。

返还时间及结算账户:达标后的次日返还到商户绑定的结算卡里。

以上所有涉及交易达标奖励的交易额,只考核贷记卡刷卡交易额,不包含借记卡、云闪付及 扫码等其他交易

3、流量卡收费原则

冻结押金后首笔刷卡交易大于 50 元就会扣除流量卡年费 36 元。

4、不落地及禁止注册地区(以身份证号码开头识别地区)

(1)青海、西藏、大连 这 3 个区域在注册时可以选择其他地区作为落地地区; 

河北,在河北地区刷卡,商户固定为河南商户; 

上海,在上海地区刷卡,商户固定为杭州商户; 

宁波,在宁波地区刷卡,商户固定为金华、绍兴商户。 

(2)以下地区“区域维护”暂时不支持注册,提示:M085 限制的是身份证开头号码

440923 茂名市电白县 

432522 娄底市双峰县 

361127 上饶市余干县 

469033 海南省詹州市 

450126 广西省宾阳县 

130826 河北省丰宁县 

2309 黑龙江七台河市等地区 

3203 江苏省徐州市等地区 

4212 湖北省咸宁市等地区 云南 :临沧,普洱,德宏,保山,红河 ,西双版纳 。

5、申请打礼包标签和更改 L5 分润等级等级要求

(支持混合采购) 采购 50 台可申请标记礼包标签,采购 200 台可申请礼包标签和更改 L5 分润等级,线上采购 系统自动标记(标签和等级),掌柜从大掌柜处采购,大掌柜通过屹掌柜 APP 下发时可以进 行标记。

6、商户申请 A 类商户入网扫码交易,小票纸上显示的商户不是申请时的商户名称。

微信官方要求,所有使用微信支付的商家必须完成实名认证。通过以下网址或二维码完成实名认证:

https://pay.weixin.qq.com/static/help_guide/register_guide.shtml


注:宁夏已经落地,但微信由于渠道还未完全对接,小微商户暂时不能用,宁夏 A 类商户支 持付款方式:刷卡、支付宝、微信(微信需要商户法人完成微信实名认证)。

7、商户扫码支付在 pos 圈查不到商家信息

非刷卡或挥卡交易的 0.38%费率交易,属于线上交易通道,比如微信的财付通,线上交易在POS 圈上是不可查的。

8、一个商户可以绑定几台机器

一个商户可以同时使用以下机器:

一台个人入网的电签或大 POS 

一台真实商户入网的电签或大 POS(需要更换手机号)

9、申请换绑机器规则

需要提供商户手机号、换绑原因、换绑的新旧机具号,只能换绑同一掌柜名下的同款机器。

合利宝换绑模板:

申请换绑姓名:

商户手机号:

旧机器编号:

新机器编号:

换绑原因:

10、押金版机器首笔激活服务费支付方式

注册机器后第一笔刷卡交易即扣除缴纳服务费,并而且只支持刷卡、插卡交易,不支持闪付 (使用闪付方式支付,将报错 9971)

11、注册无押机器什么情况会造成积分和奖励未及时到账

无押版机器积分返还要求为:注册 30 天内使用信用卡刷卡交易 电签/ 电签 PLUS 交易满 3000 元奖励 200 积分,大 POS 交易满 2 万元,奖励 200 积分。 

未及时获得积分的原因是: 

(1)没有在 30 天内完成刷卡交易(没有奖励); 

(2)没有先绑定本人信用卡(没有奖励); 

(3)如先进行交易,后绑定本人信用卡,积分奖励 T+1 到账。

12、商户使用同一身份证注册达标后礼包标签发放规则

平台全部业务线,同一身份证商户,仅可领取首台激活机具的礼包标签奖励 。

13、A 类商户申请增机流程

A 商户申请增机流程: 

标题:【A 商户增机申请】XXXX 掌柜名称 内容:商户手机号:XXXX 商户名称:XXXX (营业执照店铺名称)增加台数:X 台大 POS,X 台电签 申请原因:说明需要增加绑定机具的原因,必要时请添加附件做为辅助 例如:多个门店需要机具,请分别列明分店地址及对应场景照;经营场所大,例如多层楼,需要提供对应的场景照(不要再提供进件时提供过的) .... 请根据实际原因说明并提供 

注:目前申请增机没有任积分和返现奖励

14、申请 A 类执照入网时,营业执照没有名称能否申请入网

可以申请,申请填写名称方式:名字写城市+店主姓名+主营(例如 :某城市王某某家电店)

15、兑换机下拨满足条件

如需下拨兑换机(即赠送机),掌柜机具库存中兑换机数量不够 5 台,机器不能下发,兑换 机 5 台(全业务线合计)以上的部分可以进行下发;采购机没有限制。例如:掌柜后台只有两台兑换机,则这两台机器不能进行下发操作;掌柜后台有 100 台兑换 机,掌柜可以下发 95 台,剩余 5 台不能进行下发。

16、A 类执照商户更改结算信息

针对A类商户,合利宝商户自助服务平台已上线,可查看交易结算,流水等数据,并可以在自助平台更改结算卡信息等功能。方便店铺经营。

登录点击:https://pos-merchant.helipay.com/

账号为手机号,初始密码在商户复审过后,会发送到商户手机中。

存量商户可以在登录时点击忘记密码,重新设置一个。

A商户更改结算信息:自助服务平台--商户查询--商户信息查询--变更结算账户


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