海科融通商户版传统POS机使用常见问题及注意事项！

海科融通商户版电签POS机是一款功能齐全的移动收款终端，支持刷卡和扫码收款，操作注意事项如下：

海科大POS到账时间：

T+0：上午8点到晚上22点55之间t0

T+1：晚11点的t+1出款，T+是下个工作日10点以后出款，T1交易在周六周日机法定节假日不出款。

海科大POS使用注意事项：

01：POS机小票打印纸规格是多少？每次必须打印吗？

打印纸规格是57*35的。每次交易必须打印小票，一次缺纸无碍，但是必须在POS机上电签，电签是指电子签名，POS机机身后方有一支电签笔，取其使用即可。

02：如何更换商户行业？

进入“微掌铺”APP--首页“商户管理”--“商户信息”下方“变更经营范围”自行选择即可。一天变更一次即可，务频繁变更。

03：POS机显示错误码72，终端未登记怎么办？

出现此提示是因为该POS机未被绑定商户，需先在“微掌铺”APP上注册商户，绑定该POS机，具体操作流程见POS机办理流程。

04：一台手机可以开通多个商户吗？

不能，一个手机号只能申请开通一个商户，每个商户自己最多能绑定3台终端。

05：当日结算是否有时间段限制？

目前当日出款的时间段为7:00~23:00，不在这个时间段的交易将按照T+1进行出款。

06：打印纸装入POS机之后打印不出来怎么办？

检查打印纸是否安装正确，将打印纸槽内的打印纸取出一点，光滑的那一面朝上即安装无误。之后点击“菜单”选项--“打印”--“重新打印小票”--选出需打印的部分即可。

07：输入金额确认后，界面显示挥卡或刷卡，但提示只有两秒。

遇到这类问题稍安勿躁，按提示操作，之后会恢复正常。

08：POS提示未插SIM卡怎么办？

打开POS机后盖，检查SIM是否安装无误。SIM卡是否插入对应的SIM卡卡槽（靠右卡槽），SIM卡是否松动，无误后开机重试。

09：APP中信用卡认证，已认证的信用卡可以删除或变更吗？

已认证的信用卡不可删除或变更，只能进行添加。认证信用卡主要是为了T+0业务的提额，每增加一张信用卡认证T+0额度增长10万。

10：芯片卡插入无反应怎么办

点击“菜单”选项--“其他”--“插卡消费”

11:为什么用二维码消费在银联查不到消费记录？二维码消费费率是多少？

二维码消费走的不是银联通道，微信走财付通通道，支付宝走支付宝通道二维码消费费率：0.38%单笔上限3000元

12：刷卡小票需要保存吗？

客户刷卡小票必须签字并妥善保存，并且小票的签名必须和交易卡上的姓名一致。

13：什么时间刷卡好？

刷卡时间最好集中在早上8点至晚上9点之间，禁止凌晨交易或者同一张卡短时间交易多次，以免造成银行冻结而核实交易真实性。

14：一般刷多少金额合适？

大额刷卡尽量不要刷整数、尽量模拟真实交易金额，如超过晚上11点以后银行银行系统归结为第二天交易了，晚上11点至12点的交易银行算作第二天交易，次工作日到帐。（例如周五晚上11点刷的卡，那么资金就是延缓到次个工作日也就是周一到帐）

15：刷卡成功未出小票怎么办?

刷卡未出小票，但持卡人收到了消费短信，成功交易必须有POS机打印的签购单，否则视为不成功的交易，在刷卡未出单的情况下，在中国银联界面选择第5项打印后重打最后一笔，如能正常打印，并且客户签字，此笔交易视为有效，如无法打印，再做一笔消费交易或余额查询即可对前一笔失败交易冲正（即取消发卡行的扣款）

16：不要随意修改海科大POS机的密码

请勿修改机器里面任何密码，修改密码可能会导致机器无法正常使用，需要返厂重新装系统，造成不必要的麻烦！

17：小票需要保存吗？

如遇到陌生人刷大额，务必使持卡人本人，小票签字，并且妥善保留小票，请勿随意丢弃，以免持卡人打银行电话拒绝承认该笔交易，加之不是本人签字，小票丢失，以免造成自己的财产损失。

18：海科大POS机连接不上怎么处理？

移动POS机通信都是用专用的流量卡，一般有效时间为10-12个月，到期后无法签到，请联系机器办理人换卡即可，机器电池后盖可以扫描二维码，充流量卡。

19：打印成功，打印纸没字怎么办？

安装打印纸时候，请注意方向。（纸头从纸槽底部出，收到机子可以打开盖子看下纸的方向）如打印不清晰请换质量好点的纸或者扯掉一段再试。

20：海科大POS机如何开机刷卡？

长按电源键开机，签到操作员：01，密码：0000之后按确认键，选择1消费，按提示操作即可；如果交易卡没有闪付功能，可按9键选择插卡交易。

21：海科大POS机需要一直开机状态吗？

移动POS机在使用时候开机，不使用的时候可以关机，可以延长电池的使用寿命。

22：刷卡不到账怎么处理？

如果超30分钟有资金没有到帐，请先查看是否已经超出当时实时到帐限额（第二条），或者第4条晚上11点后的交易如无问题，可在次日联系机子的办理对接人查询。海科融通商户版电签POS机是一款功能齐全的移动收款终端，支持刷卡和扫码收款，操作注意事项如下：

海科大POS到账时间：

T+0：上午8点到晚上22点55之间t0

T+1：晚11点的t+1出款，T+是下个工作日10点以后出款，T1交易在周六周日机法定节假日不出款。

海科大POS使用注意事项：

01：POS机小票打印纸规格是多少？每次必须打印吗？

打印纸规格是57*35的。每次交易必须打印小票，一次缺纸无碍，但是必须在POS机上电签，电签是指电子签名，POS机机身后方有一支电签笔，取其使用即可。

02：如何更换商户行业？

进入“微掌铺”APP--首页“商户管理”--“商户信息”下方“变更经营范围”自行选择即可。一天变更一次即可，务频繁变更。

03：POS机显示错误码72，终端未登记怎么办？

出现此提示是因为该POS机未被绑定商户，需先在“微掌铺”APP上注册商户，绑定该POS机，具体操作流程见POS机办理流程。

04：一台手机可以开通多个商户吗？

不能，一个手机号只能申请开通一个商户，每个商户自己最多能绑定3台终端。

05：当日结算是否有时间段限制？

目前当日出款的时间段为7:00~23:00，不在这个时间段的交易将按照T+1进行出款。

06：打印纸装入POS机之后打印不出来怎么办？

检查打印纸是否安装正确，将打印纸槽内的打印纸取出一点，光滑的那一面朝上即安装无误。之后点击“菜单”选项--“打印”--“重新打印小票”--选出需打印的部分即可。

07：输入金额确认后，界面显示挥卡或刷卡，但提示只有两秒。

遇到这类问题稍安勿躁，按提示操作，之后会恢复正常。

08：POS提示未插SIM卡怎么办？

打开POS机后盖，检查SIM是否安装无误。SIM卡是否插入对应的SIM卡卡槽（靠右卡槽），SIM卡是否松动，无误后开机重试。

09：APP中信用卡认证，已认证的信用卡可以删除或变更吗？

已认证的信用卡不可删除或变更，只能进行添加。认证信用卡主要是为了T+0业务的提额，每增加一张信用卡认证T+0额度增长10万。

10：芯片卡插入无反应怎么办

点击“菜单”选项--“其他”--“插卡消费”

11:为什么用二维码消费在银联查不到消费记录？二维码消费费率是多少？

二维码消费走的不是银联通道，微信走财付通通道，支付宝走支付宝通道二维码消费费率：0.38%单笔上限3000元

12：刷卡小票需要保存吗？

客户刷卡小票必须签字并妥善保存，并且小票的签名必须和交易卡上的姓名一致。

13：什么时间刷卡好？

刷卡时间最好集中在早上8点至晚上9点之间，禁止凌晨交易或者同一张卡短时间交易多次，以免造成银行冻结而核实交易真实性。

14：一般刷多少金额合适？

大额刷卡尽量不要刷整数、尽量模拟真实交易金额，如超过晚上11点以后银行银行系统归结为第二天交易了，晚上11点至12点的交易银行算作第二天交易，次工作日到帐。（例如周五晚上11点刷的卡，那么资金就是延缓到次个工作日也就是周一到帐）

15：刷卡成功未出小票怎么办?

刷卡未出小票，但持卡人收到了消费短信，成功交易必须有POS机打印的签购单，否则视为不成功的交易，在刷卡未出单的情况下，在中国银联界面选择第5项打印后重打最后一笔，如能正常打印，并且客户签字，此笔交易视为有效，如无法打印，再做一笔消费交易或余额查询即可对前一笔失败交易冲正（即取消发卡行的扣款）

16：不要随意修改海科大POS机的密码

请勿修改机器里面任何密码，修改密码可能会导致机器无法正常使用，需要返厂重新装系统，造成不必要的麻烦！

17：小票需要保存吗？

如遇到陌生人刷大额，务必使持卡人本人，小票签字，并且妥善保留小票，请勿随意丢弃，以免持卡人打银行电话拒绝承认该笔交易，加之不是本人签字，小票丢失，以免造成自己的财产损失。

18：海科大POS机连接不上怎么处理？

移动POS机通信都是用专用的流量卡，一般有效时间为10-12个月，到期后无法签到，请联系机器办理人换卡即可，机器电池后盖可以扫描二维码，充流量卡。

19：打印成功，打印纸没字怎么办？

安装打印纸时候，请注意方向。（纸头从纸槽底部出，收到机子可以打开盖子看下纸的方向）如打印不清晰请换质量好点的纸或者扯掉一段再试。

20：海科大POS机如何开机刷卡？

长按电源键开机，签到操作员：01，密码：0000之后按确认键，选择1消费，按提示操作即可；如果交易卡没有闪付功能，可按9键选择插卡交易。

21：海科大POS机需要一直开机状态吗？

移动POS机在使用时候开机，不使用的时候可以关机，可以延长电池的使用寿命。

22：刷卡不到账怎么处理？

如果超30分钟有资金没有到帐，请先查看是否已经超出当时实时到帐限额（第二条），或者第4条晚上11点后的交易如无问题，可在次日联系机子的办理对接人查询。