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银盛小课堂 | 立码收商户微信交易异常排查方法时间:2022-03-19 收款码无法收款了怎么办? 经常使用收款码收款的商户, 是否遇到过这样的情况? 客人扫描你的收款码支付时却无法支付 这可能是遇到微信风控、拦截交易的情况 商家在经营过程中, 有时会出现消费者无法进行支付下单的情况。 部分是由于商家账号或消费者账号 被微信风控导致的。 请记住收款码是不可以进行 诈骗、赌博、洗钱等违法违规的行为! 触碰这些会导致账户风险高,轻则限制收款, 重则冻结、关闭支付权限! 如何解决呢? 今天就来聊一聊 微信支付交易异常处理之道 不同的微信风控提示对应不同的解决方法 小编对于微信支付常见问题 及解决方案进行统一的解答 请遇到相关问题的商户朋友对号入座 及时解决问题 商户对于微信风控解决之道有必要熟知 微信支付常见问题及解决方案 A:此用户被微信系统判定为风险用户,请引导消费者点击“查看解决方法”进行在线申诉。拦截框带有“查看解决方法”入口的情况下,表明系统识别到此消费者属于高风险消费者,并非每个消费者无法在此商户下不可以交易。建议引导消费者点击“查看解决方法”在线进行申诉解脱。 Q3:用户微信支付时显示“信用卡消费超过当日限额,请用零钱或借记卡支付”。 A:分两种情况:若为个别用户支付会有此提示,则可能为用户信用卡发卡行限制;若所有用户支付都有此提示,则是该商户被微信风控限制。可联系客户经理进一步核实并申诉处理。 Q4:该商家今日已无法收款,请明天再试。 Q5:用户微信支付提示“你正在支付一笔款项,谨防不法分子以兼职刷单、虚假返利、仿冒客服等名义实施诈骗造成你的资金损失”。 A:以上是微信针对持卡人的风险保护提示,点“继续支付”即可。 Q6:支付时显示“该商户暂不支持通过外部拉起微信完成支付”。 Q7:支付时显示“当前商户存在异常行为,本次交易暂时无法完成,商户可登录商户平台或联系服务商了解详情”。 A:当前商户存在异常行为,中止交易,换刷卡或支付宝交易。或联系客户经理进一步核实并申诉处理。 Q8:支付时显示“当前交易存在被骗风险,为保障你的资金安全,暂时无法完成支付。请谨防刷单兼职、先支付后返利、色情服务等网络骗局。” A:当前商户存在欺诈风险,可点击“申请解除限制”,按提示操作解除。 Q9:支付时显示“该笔交易异常,请稍后重试”、“商户行为异常,今日不能向该商户继续付款”、“该商家今日已无法收款,请明天再试”、“交易异常,已超过今日商户微信支付收款额度”。 A: 此商户号涉嫌实时交易异常,无法发起收款。请联系客户经理进一步核实并申诉处理。 Q10: 支付时显示“超过该商户单笔收款限额,请降低金额重试”。 A: 此商户号涉嫌实时交易异常,商户被限制单笔收款额度。请联系客户经理进一步核实并申诉处理。 上一篇星驿付星码交易规则调整下一篇银盛立牌常见问题汇总 |