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星驿付星码计划收款码问题及处理方法

时间:2021-12-13     【转载】

1

问题

处理办法

2

修改费率/修改D1/T1

电脑湍-商户管理-费率修改〈霄要在商户直属后台操作修改)
星驿秘书-商户签约-宙核通过-找到对应商户-商户变更-变更结算费率

3

修改商户结算卡

电秘端-商户管理-结算账户i改《审核通过即生效)
星径秘书-商户签约-审核通过-找到对应商户-商户变更-变更结算账户(审核通过即生效)

4

商户升级

星猱秘书-商户签约-审核通过-找到对应商户-商户操作-商户升级《小徵商户可升级成营业执照商户)

5

非法人结算无法提供合影

关于非法人结算需提供非法人手持授权书书与结算人合影或法人授权视频,若因特殊原因无法提供,可采用以下
昔代材料:
1、法人手持授权书合影,
2、法人视频报备,
3、针对连锁企业或大企业法人不愿意合影,在非法人授权书加盖公章的前提下提供结算人在职证明材料《加盖公
章》或结算人手持营业执照,
4、加油站、药店和娱乐场所、酒店存在转让或承包情况,可提供采购油发票或承包、转让合同〈盖公章〉,合同
的甲方乙方与非法人结算授权书的甲方乙万对应,即结算人承包这个场所经营,此种情况下非法人授权书需加盖
公章;
以上4种昔代材料情况,非法人授权书都需加盖公章

6

音箱音量调节

先按菜单键进行切换,播报音箱调节时,加减键进行音箱调整

7

星驿付商户退款

首页退款柔单操作正常系统显示退款成功马上遗回〈操作退款,可支持部分金额/全额退款以及隅日退款《需确
保虚拟账户余额充足情况下操作,退款时限:30)

8

开通Do当日未操作提现没有到账的情况

正常会在余额内,如黑九点多未操作提现的话,会转T1D1到账的

9

如何关联音箱

星鐘付APP:绑定台牌/贴纸后---设备管理-我的码牌-找到这个里码牌-编洹-关联音箱设备号-去关联
电脑端:﹔音箱管理-输入设备号进行查询-点击管理-输入要关联的码牌号一提交

 


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